Use este modelo de descrição do trabalho para atrair e contratar candidatos qualificados para o seu departamento de TI. Fique à vontade para modificá-lo com as atribuições e responsabilidades inerentes à função e de acordo com as necessidades de sua empresa.
O que é um Técnico de Help Desk (Help Desk Technician)?
Um Técnico de Help Desk, também conhecido como Help Desk Technician, é um profissional de tecnologia da informação (TI) que desempenha um papel crucial na prestação de suporte técnico aos usuários de computadores e sistemas de uma organização.
Descrição da vaga
Estamos procurando um profissional altamente habilidoso e dedicado para se juntar à nossa equipe de resposta a incidentes de segurança. Como Respondedor de Incidentes, você desempenhará um papel crítico na detecção, investigação e mitigação de incidentes de segurança cibernética. Esta é uma oportunidade emocionante para trabalhar em um ambiente desafiador, onde sua expertise em segurança cibernética será fundamental para proteger nossos ativos e dados contra ameaças.
Responsabilidades
- Monitorar continuamente os sistemas de segurança e ferramentas de detecção de ameaças.
- Identificar e analisar possíveis incidentes de segurança, incluindo ataques, intrusões e violações.
- Responder rapidamente a incidentes, tomando medidas para conter, investigar e mitigar ameaças.
- Coletar e preservar evidências digitais relacionadas a incidentes.
- Documentar incidentes, ações tomadas e lições aprendidas.
- Colaborar com a equipe de segurança cibernética para aprimorar as políticas de segurança e os procedimentos de resposta a incidentes.
- Fornecer relatórios e atualizações regulares sobre incidentes à equipe de liderança.
Requisitos obrigatórios
- Bacharelado em Ciência da Computação, Segurança da Informação ou área relacionada (ou experiência equivalente).
- Experiência comprovada em resposta a incidentes de segurança cibernética.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais e redes.
- Habilidades avançadas de análise de logs e detecção de ameaças.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e responder a incidentes em tempo real.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Certificações de segurança cibernética, como CISSP, CEH ou equivalentes.
- Experiência em análise forense digital.
- Conhecimento de ferramentas de segurança cibernética, como SIEM, IDS/IPS, etc.
- Familiaridade com regulamentações de segurança de dados, como GDPR ou HIPAA.
Formação, cursos e certificações
- Bacharelado em Ciência da Computação, Segurança da Informação ou área relacionada.
- Certificações de segurança cibernética relevantes (desejável).
Benefícios
- Salário competitivo.
- Plano de saúde.
- Vale-refeição.
- Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico.
- Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento.
- Contribuição significativa para a segurança cibernética da organização.